Attachments Tue, Feb 24, 3:16 PM to me It looks like this message is in French FIP_IRC-EN-colour **Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatisé.** ***English message will follow MESSAGE IMPORTANT NOUVELLE INFORMATION Bonne journée Merci d'avoir communiqué avec la boîte de réception du Portail des résidents permanents. Cette boîte de réception est utilisée pour les fonctions suivantes : Confirmer et recueillir les renseignements sur les clients pour le processus du portail Informer les clients lorsqu'ils ont obtenu le statut de résident permanent au Canada Recueillir des renseignements supplémentaires auprès du client au besoin Veuillez noter que nous connaissons actuellement des retards importants dans le traitement des RPP électroniques. Pour faciliter un service rapide, veuillez utiliser le modèle inclus dans le courriel (email) que vous avez reçu de cette boîte de réception et fournir toutes les informations demandées. Si vous ne pouvez pas accéder à des outils en ligne tels que le portail, ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec le portail, veuillez nous en informer. Cette boîte aux lettres ne répond pas aux demandes de renseignements, aux demandes ou aux suivis non sollicités. Pour toute autre question concernant votre demande, veuillez consulter notre site Web pour les services du Centre de soutien à la clientèle : https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/contact-ircc/client-support-centre.html Le Centre de soutien à la clientèle d'IRCC peut égalementêtre joint par téléphone au 1-888-242-2100 au Canada, ou par téléphone au +1-613-944-4000 si vous appelez de l'extérieur du Canada. Le centre d'appels fonctionne du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00, heure locale, sauf les jours fériés. Merci Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. __________________________________________________________________________________________________________ FIP_IRC-EN-colour ***Please note that this is an automated message.** IMPORTANT MESSAGE NEW INFORMATION Good day, Thank you for contacting the Permanent Resident Portal Inbox. This inbox is used for the following functions: Confirming and collecting client information for the portal process Informing clients when they have obtained permanent resident status in Canada Collecting additional information from the client as required Please note that we are currently experiencing significant processing delays in eCoPRs. To facilitate prompt service, kindly use the template included in the email you received from this inbox and provide all the requested information. If you cannot access online tools such as the portal, or if you experience any technical issues with the portal, please let us know. This mailbox does not respond to any unsolicited enquiries, requests, or follow-ups. For case status enquiries or any other questions about your application, please visit our website for Client Support Centre services: https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/contact-ircc/client-support-centre.html The IRCC Client Support Centre can also be reached by phone at 1-888-242-2100 within Canada, or by phone at +1-613-944-4000 if calling from outside of Canada. The call center operates Monday to Friday, 8:00 am to 4:00 pm local time, except on statutory holidays. Thank you, Immigration, Refugees and Citizenship Canada.nt des retards importants dans le traitement des RPP électroniques. Pour faciliter un service rapide, veuillez utiliser le modèle inclus dans le courriel (email) que vous avez reçu de cette boîte de réception et fournir toutes les informations demandées. Si vous ne pouvez pas accéder à des outils en ligne tels que le portail, ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec le portail, veuillez nous en informer. Cette boîte aux lettres ne répond pas aux demandes de renseignements, aux demandes ou aux suivis non sollicités. Pour toute autre question concernant votre demande, veuillez consulter notre site Web pour les services du Centre de soutien à la clientèle : https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/contact-ircc/client-support-centre.html Le Centre de soutien à la clientèle d'IRCC peut égalementêtre joint par téléphone au 1-888-242-2100 au Canada, ou par téléphone au +1-613-944-4000 si vous appelez de l'extérieur du Canada. Le centre d'appels fonctionne du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00, heure locale, sauf les jours fériés. Merci Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. __________________________________________________________________________________________________________ FIP_IRC-EN-colour ***Please note that this is an automated message.** IMPORTANT MESSAGE NEW INFORMATION Good day, Thank you for contacting the Permanent Resident Portal Inbox. This inbox is used for the following functions: Confirming and collecting client information for the portal process Informing clients when they have obtained permanent resident status in Canada Collecting additional information from the client as required Please note that we are currently experiencing significant processing delays in eCoPRs. To facilitate prompt service, kindly use the template included in the email you received from this inbox and provide all the requested information. If you cannot access online tools such as the portal, or if you experience any technical issues with the portal, please let us know. This mailbox does not respond to any unsolicited enquiries, requests, or follow-ups. For case status enquiries or any other questions about your application, please visit our website for Client Support Centre services: https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/contact-ircc/client-support-centre.html The IRCC Client Support Centre can also be reached by phone at 1-888-242-2100 within Canada, or by phone at +1-613-944-4000 if calling from outside of Canada. The call center operates Monday to Friday, 8:00 am to 4:00 pm local time, except on statutory holidays. Thank you, Immigration, Refugees and Citizenship Canada.
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